酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9915：好评
酒店周边还在开发中，不过酒店的运作已经很成熟。首先是环境非常优美，要不是由于十一国庆天气已经冷了，夏天一定可以和三亚海景酒店媲美。酒店环境，规模都很大气。赞一下前台高个子戴眼镜的大堂男副理。工作认真热情，我们海景房间保险柜坏了，经理快速找来维修工，在马上修理不好的情况下给我们做了房间的升级调换。另外，酒店泳池的实施配备是按照温泉设施设计的，泳池的水是28度左右恒温，而且还有桑拿室。给可以准备放泳衣的袋子，很多为小细节都为可以想的周到。非常好。酒店和海泉湾温泉有连接通道，在携程上订的带温泉票的套餐，泡温泉一定让您不虚此行。
喵喵：好评
这家酒店不错的，高端大气像城堡，还可以看海，真的很舒服，孩子都不想回去了！
晴天：好评
酒店位置很好，面朝大海。步行10分钟左右就可以到八大关景区。早餐自助餐厅是旋转餐厅。很棒！！值得推荐