根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员9915:好评
酒店周边还在开发中,不过酒店的运作已经很成熟。首先是环境非常优美,要不是由于十一国庆天气已经冷了,夏天一定可以和三亚海景酒店媲美。酒店环境,规模都很大气。赞一下前台高个子戴眼镜的大堂男副理。工作认真热情,我们海景房间保险柜坏了,经理快速找来维修工,在马上修理不好的情况下给我们做了房间的升级调换。另外,酒店泳池的实施配备是按照温泉设施设计的,泳池的水是28度左右恒温,而且还有桑拿室。给可以准备放泳衣的袋子,很多为小细节都为可以想的周到。非常好。酒店和海泉湾温泉有连接通道,在携程上订的带温泉票的套餐,泡温泉一定让您不虚此行。
喵喵:好评
这家酒店不错的,高端大气像城堡,还可以看海,真的很舒服,孩子都不想回去了!
晴天:好评
酒店位置很好,面朝大海。步行10分钟左右就可以到八大关景区。早餐自助餐厅是旋转餐厅。很棒!!值得推荐